# Chat Pró Oratrix: Como gerenciar Templates nas Integrações Meta

**URL:** https://ajuda.oratrixtelecom.com.br/t/chat-pro-oratrix-como-gerenciar-templates-nas-integracoes-meta/332
**Category:** Chatbot Pró da Oratrix
**Tags:** templates, integracoes-meta, chat-pro-oratrix
**Created:** [Setembro 19, 2026, 9:24pm UTC](https://ajuda.oratrixtelecom.com.br/t/chat-pro-oratrix-como-gerenciar-templates-nas-integracoes-meta/332 "2026-09-19T21:24:15Z")
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### Author: ![Oratrix.Tecnologias](https://ajuda.oratrixtelecom.com.br/user_avatar/ajuda.oratrixtelecom.com.br/oratrix.tecnologias/32/346_2.png) [@Oratrix.Tecnologias](https://ajuda.oratrixtelecom.com.br/u/Oratrix.Tecnologias)
#### Post date: [Setembro 19, 2026, 9:24pm UTC](https://ajuda.oratrixtelecom.com.br/t/chat-pro-oratrix-como-gerenciar-templates-nas-integracoes-meta/332/1 "2026-09-19T21:24:15Z")

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# Chat Pró Oratrix: Como gerenciar Templates nas Integrações Meta

# 🦜 SERVIÇO

**Serviço:** Chat Pró Oratrix

# 🛠 VOCÊ VAI PRECISAR

- Acesso ao Chat Pró Oratrix com perfil Administrador.
- Uma conexão WABA válida.
- Canal Messenger conectado quando utilizar Templates Facebook.

# 🧾 VISÃO GERAL

A aba **Configurações → Integrações Meta → Templates** centraliza Templates WABA e Facebook. Nas versões atuais, a criação de Templates WABA possui contadores e limites mais claros para os campos de texto, inclusive no cabeçalho, e o gerador por IA respeita esses limites.

# 🧭 PASSO A PASSO GUIADO

## 1. Carregue e localize os templates

1. Selecione a conexão WABA.
2. Clique em **Carregar WABAs**.
3. Utilize filtros de status, categoria, idioma, busca e ordenação.
4. Abra o template para visualizar, editar os campos permitidos ou excluir quando necessário.

## 2. Crie um Template WABA

1. Clique em **Criar Template**.
2. Selecione a conexão.
3. Informe nome, idioma e categoria.
4. Adicione os componentes necessários.
5. Revise a prévia.
6. Envie para aprovação.

O nome deve utilizar letras minúsculas, números e underscore, por exemplo `confirmacao_agendamento`.

## 3. Respeite os limites de texto

Ao preencher corpo, cabeçalho, rodapé e demais campos, observe o contador e o limite exibidos pela tela.

Nas versões atuais, o **cabeçalho** também apresenta controle de caracteres. Se o limite for atingido, reduza o texto antes de enviar para aprovação.

## 4. Use o Gerar com IA

1. Clique em **Gerar com IA**.
2. Informe a descrição do conteúdo desejado.
3. Aguarde a sugestão.
4. Revise o texto e os componentes.
5. Confira os contadores antes de criar o template.

> ℹ O gerador atual considera os limites dos campos para reduzir sugestões que ultrapassem o tamanho permitido. Mesmo assim, revise sempre antes de enviar à Meta.

## 5. Componentes

O template pode utilizar, conforme a categoria e o recurso:

- corpo e variáveis `{{1}}`, `{{2}}`, `{{3}}`;
- cabeçalho de texto ou mídia;
- rodapé;
- botões de resposta, URL ou chamada;
- componentes compatíveis adicionais apresentados pela tela.

## 6. Acompanhe a aprovação

Os principais status são **Approved** , **Pending** e **Rejected**. Aguarde a aprovação antes de utilizar o template em produção.

## 7. Se estiver aprovado e não chegar

Utilize o diagnóstico específico:

[Chat Pró Oratrix: Template WABA não chega ao destinatário — como diagnosticar](https://ajuda.oratrixtelecom.com.br/t/chat-pro-oratrix-template-waba-nao-chega-ao-destinatario-como-diagnosticar/389)

# ⚠ OBSERVAÇÕES IMPORTANTES

- ⚠ Templates WABA dependem das regras e aprovação da Meta.
- ⚠ Observe os limites e contadores antes de criar o template.
- ⚠ O nome do Template WABA não pode ser alterado depois da criação.
- ⚠ Revise qualquer texto gerado por IA.
- ⚠ Templates podem gerar cobrança da Meta conforme regras vigentes.

# ⚙ DICAS E BOAS PRÁTICAS

- Use nomes padronizados.
- Escolha a categoria correta.
- Revise idioma, variáveis e limites de caracteres.
- Confira a prévia antes de enviar para aprovação.
- Evite excluir templates usados em automações ou campanhas.

# 📊 RESULTADO ESPERADO

O Administrador poderá criar e administrar templates com controle mais claro dos limites de texto e utilizar a IA como apoio sem ultrapassar os campos permitidos.

# 🧾 RESUMO FINAL

Acesse **Integrações Meta → Templates** , monte o conteúdo, observe os contadores, revise a sugestão da IA quando utilizada e acompanhe a aprovação antes do uso.

# 🏷 KEYWORDS

Templates, WABA, Meta, IA, caracteres

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