Configuração de Rede para Funcionamento da Telefonia Fixa Oratrix
Para garantir o funcionamento adequado da telefonia fixa digital da Oratrix, é fundamental ajustar corretamente seu
firewall e liberar os servidores, portas e protocolos necessários.
✅ Recomendamos que essa liberação seja feita pelo seu time de TI ou técnico de rede para garantir o pleno funcionamento
da telefonia.
1. Liberação de Serviços no Firewall (também serve para hardware e softwhare que a chamada vai trafegar)
- Servidores
- pabx.telefonefixodigital.com
- 186.209.116.199
- 186.209.45.25
- Portas de Voz sobre IP (VoIP)
- Portas SIP: 5060 e 5095
- Portas RTP: 10.000 a 65.000
- Protocolos
- UDP
- TCP
2. Ajuste no Mikrotik – SIP Helper
O Mikrotik, por padrão, ativa o SIP Helper (Connection Tracking para SIP), que pode causar problemas como:
- Registro instável
- Ramais caindo
- Chamadas que não completam
- Áudio apenas de um lado
Como desativar:
1. Acesse IP > Firewall > Service Ports
2. Localize o serviço sip
3. Desmarque (desative)
4. Reinicie o Mikrotik ou aplique a alteração
Esta configuração evita que o Mikrotik tente “corrigir” conexões SIP, prevenindo conflitos com os servidores da Oratrix.