Visão Geral
O Chat Oratrix permite que você organize e categorize seus contatos através de etiquetas (tags), que funcionam como marcadores inteligentes para segmentação e identificação rápida dos clientes.
As etiquetas podem representar tipo de atendimento, prioridade, status, origem de contato ou campanhas específicas, tornando o gerenciamento mais ágil e facilitando a criação de estratégias personalizadas de comunicação e automação.
Essa funcionalidade é essencial para equipes de vendas, suporte e marketing, garantindo uma base de contatos mais organizada e com melhor rastreabilidade.
Vídeo Explicativo
Assista à vídeo aula completa no Guia do Usuário Oratrix.
[INSIRA AQUI O LINK DO VÍDEO OFICIAL ORATRIX]
Passo a Passo: Como adicionar etiqueta ao cliente individual
Acesse o painel do Chat Oratrix.
No menu lateral esquerdo, clique em Contatos.
Utilize o campo de busca para localizar o cliente desejado (por nome, número ou e-mail).
Clique em Editar Contato.
No campo Etiquetas, selecione uma etiqueta existente ou digite um novo nome para criar uma nova.
Clique em Salvar para confirmar as alterações.
Dicas e Boas Práticas
Utilize nomes padronizados para etiquetas, como “Suporte”, “Vendas”, “Cliente VIP” ou “Retornar Contato”.
Evite criar duplicadas — mantenha um padrão de nomenclatura para toda a equipe.
Combine etiquetas com filtros de busca para segmentar campanhas e relatórios.
Resultados / Benefícios
Organização inteligente da base de contatos.
Segmentação precisa em campanhas e fluxos automáticos.
Agilidade na busca e filtragem de clientes.
Melhor visualização em relatórios e indicadores de atendimento.
Resumo Final
Adicionar uma etiqueta ao cliente individual no Chat Oratrix é um procedimento rápido e estratégico, que melhora a organização da base de contatos e a eficiência da equipe de atendimento e vendas.
Keywords
Chat Oratrix, etiquetas, contatos, segmentação, organização
Versão Curta – FAQ WhatsApp
Pergunta: Como adicionar etiqueta ao cliente individual no Chat Oratrix?
Resposta: 
Acesse Contatos > Busque o cliente > Editar Contato > Campo “Etiquetas” > Selecione ou crie uma nova > Salvar. Isso organiza e segmenta seus contatos com eficiência.