O Chat Oratrix permite a criação de departamentos para organizar e segmentar os atendimentos, facilitando a distribuição de conversas entre diferentes áreas da empresa (ex.: Vendas, Suporte, Financeiro).
Vídeo explicativo
Confira o passo a passo completo no vídeo do Guia do Usuário.
[VÍDEO EM PREPARAÇÃO PELA NOSSA EQUIPE]
Como criar um departamento
Acesse o painel do Chat Oratrix.
Vá até o menu de Configurações.
Clique em Departamentos.
Selecione + Criar novo departamento.
Defina o nome do departamento e configure os atendentes responsáveis.
Salve para concluir.
Benefícios dos departamentos
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Organização dos atendimentos por área ou equipe.
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Melhor distribuição de contatos conforme a especialidade dos operadores.
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Maior eficiência no fluxo de atendimento.
Resumo
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Os departamentos ajudam a segmentar o atendimento no Chat Oratrix.
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Cada setor pode ter seus próprios atendentes e filas específicas.
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Ferramenta essencial para empresas com múltiplas áreas de contato.