O Chat Oratrix oferece a função de filtros avançados, que permite localizar atendimentos de forma rápida e precisa, otimizando a gestão de contatos e melhorando o acompanhamento de conversas.
Vídeo explicativo
Confira como utilizar os filtros no vídeo do Guia do Usuário.
Como usar os filtros avançados
Acesse a aba de Atendimentos no Chat Oratrix.
Clique em Filtro Avançado.
Escolha os critérios desejados, como:
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Status do atendimento (Ativo, Pendente, Fechado).
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Etiquetas atribuídas ao contato.
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Nome do cliente ou número de telefone.
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Atendente responsável.
Aplique o filtro para refinar os resultados.
Benefícios do filtro avançado
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Localizar rapidamente atendimentos específicos.
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Organizar filas de forma mais eficiente.
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Melhorar o acompanhamento de métricas e histórico.
Resumo
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O filtro avançado no Chat Oratrix permite segmentar atendimentos por status, etiquetas, atendentes ou contatos.
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Recurso essencial para empresas com alto volume de interações.