REGRAS IMPORTANTES (WABA + CHAT PRO ORATRIX)
Não é permitido coexistência com outro WhatsApp no Chat Pro
- É obrigatório EXCLUIR A CONTA do WhatsApp
- Não é apenas desconectar ou remover QR Code
SERVIÇO
Empresa: Oratrix Tecnologias LTDA
Serviço neste manual de instruções: Chatbot Pro Oratrix (WhatsApp Oficial WABA)
VISÃO GERAL (INTRODUÇÃO)
A criação de um aplicativo WABA (WhatsApp Business API) na Meta é uma etapa essencial para integrar o WhatsApp Oficial ao Chatbot Pro Oratrix. Esse processo permite que empresas utilizem uma API oficial, com maior estabilidade, segurança e escalabilidade no atendimento.
Diferente da conexão via QR Code, o WABA elimina dependência de aparelhos físicos e reduz riscos de desconexões ou bloqueios, sendo indicado para operações profissionais, atendimento em larga escala e automações avançadas.
Dentro do ecossistema Oratrix, o uso do WABA garante maior confiabilidade na comunicação com clientes, além de permitir integrações robustas com fluxos inteligentes, campanhas e múltiplos atendentes.
# PASSO A PASSO DETALHADO
Acesse o portal de desenvolvedores da Meta
- Acesse: developers.facebook.com
- Faça login com a conta vinculada ao Business Manager da Meta
Crie um novo aplicativo
- Clique em Criar aplicativo
- Preencha os dados:
- Nome do app: Oratrix Tecnologias / Waba
- E-mail de Contato: Coloque um e-mail que a Meta possa enviar notificações
- Escolha o "Caso de Uso:
- No menu lateral, escolha Outros
- Role a tela até o final e escolha a opção Outros
- Clique em Avançar
- Tipo de aplicativo: Empresa
- Coloque novamente o nome do APP:
Oratrix Tecnologias / Waba - Coloque novamente o seu e-mail de contato.
- Selecione o portfólio (Business Manager)
- Clique em Criar aplicativo
Se for solicitado, insira a senha do Facebook e clique em Continuar
Configure as informações básicas do app
- Acesse: Configurações → Básico
- Preencha os campos obrigatórios:
- Nome de Exibição
- E-mail de Contato
- URL da Política de Privacidade
https://ajuda.oratrixtelecom.com.br/t/contrato-de-prestacao-de-servicos/210 - URL dos Termos de Serviço:
https://ajuda.oratrixtelecom.com.br/t/contrato-de-prestacao-de-servicos/210
Ative o aplicativo para Produção
- Localize a opção Modo do aplicativo
- Altere para Ativo
Siga todos os passos que a Meta solicitar para ativar o aplicativo.
Ative o Canal do WhatsApp
DICAS E BOAS PRÁTICAS
Nunca misture QR Code com WABA
Use dados reais no Business Manager
Domínio e políticas devem estar ativos
Não altere o app após ativação sem suporte
Evite envio em massa (risco de bloqueio)
RESULTADOS / BENEFÍCIOS
Estabilidade total (sem QR Code)
Menor risco de banimento
Escala de atendimento
Integração com automações
Canal oficial aprovado pela Meta
RESUMO FINAL
Com este processo, o aplicativo WABA é criado corretamente na Meta e integrado ao Chatbot Pro Oratrix, garantindo um ambiente profissional, estável e escalável para atendimento via WhatsApp Oficial.
KEYWORDS
WABA, WhatsApp Oficial, Chat Oratrix, Meta API, integração WhatsApp