Visão Geral
A Oratrix permite a ativação de números não geográficos — como 0300, 0303, 0500, 0800 e 0900 — para empresas que desejam oferecer canais de atendimento nacionais ou serviços especializados com identificação profissional.
Esses números seguem o padrão da ABR Telecom, entidade administradora responsável pela gestão e liberação dos códigos não geográficos (CNG).
O processo envolve duas etapas principais: reserva do número (CNG) no portal da ABR Telecom e abertura de ticket de ativação junto à equipe Oratrix.
Passo a Passo: Como reservar e ativar um número não geográfico
Etapa 1 – Reserva do CNG (número não geográfico)
Acesse o portal da ABR Telecom:
https://easi.abrtelecom.com.br/nsapn/#/public/cng/reserve
Escolha o tipo de número que deseja reservar (ex: 0800, 0300 etc.).
Digite o código CNG desejado (meio e final do número).
Clique em “Consultar” para verificar a disponibilidade.
Preencha o cadastro com os dados da sua empresa ou do cliente (em caso de representação autorizada).
- Cliente
- Tipo de pessoa (Física ou Jurídica)
- Documento (CPF ou CNPJ)
- E-mail de contato
Confirme a reserva para gerar o protocolo da ABR Telecom.
A imagem abaixo ilustra o processo de preenchimento no portal da ABR Telecom.
Etapa 2 – Solicitação de ativação na Oratrix
Após concluir a reserva do CNG, envie toda a documentação abrindo um chamado no portal de suporte Oratrix, acessando www.oratrix.com.br → Menu → Solicitar Portabilidade.
Se você já tiver um chamado aberto, envie a documentação no chamado existente e não abra um novo.
Anexe o Termo de Responsabilidade devidamente assinado pelo titular da reserva (solicitar para a equipe de suporte).
O ticket será analisado pelo setor comercial e de portabilidade para validação dos dados.
Após a aprovação, o número seguirá para o processo de ativação.
Prazos e Processamento
O prazo de ativação pode variar de 3 até 180 dias, dependendo da disponibilidade do sistema da ABR Telecom e da data liberada para ativação.
Durante esse período, a equipe Oratrix acompanha a solicitação até a confirmação da liberação oficial.
Dicas Importantes
Sempre realize a reserva no CNPJ correto da empresa contratante.
Verifique se o número desejado (ex: 0800) está disponível antes de confirmar.
Guarde o protocolo de reserva gerado pela ABR Telecom — ele será solicitado pela equipe Oratrix.
Resumo Final
Para ativar um número 0300, 0303, 0500, 0800 ou 0900 na Oratrix, realize a reserva do CNG no site da ABR Telecom, gere o protocolo e envie o Termo de Responsabilidade via ticket.
Após a análise e aprovação, o processo de ativação será iniciado conforme o cronograma da ABR Telecom.
Keywords
Telefonia Fixa Oratrix, CNG, 0800, número não geográfico, ABR Telecom
Versão Curta – FAQ WhatsApp
Pergunta: Como ativar um número 0800 no sistema da Oratrix?
Resposta: 
Reserve o CNG no site da ABR Telecom, gere o protocolo e envie à Oratrix com o Termo de Responsabilidade via ticket. A ativação ocorre após validação, em até 180 dias.