1. Visão Geral
Os códigos de resposta SIP (Session Initiation Protocol) são mensagens técnicas utilizadas pela infraestrutura VoIP para indicar o status de chamadas, autenticações, redirecionamentos e possíveis falhas nos ramais SIP. Eles aparecem com frequência em logs, bilhetagens (CDR) e análises de sinalização.
Na PABX Virtual Oratrix, esses códigos são essenciais para diagnosticar problemas, validar o fluxo de chamadas e identificar falhas em tempo real. A compreensão correta dessas respostas permite suporte mais ágil, maior precisão técnica e redução de indisponibilidades.
Por serem baseados nos padrões internacionais do protocolo SIP, os códigos funcionam normalmente em qualquer equipamento ou software compatível: IP Phones, softphones, ATAs, ONUs e integradores SIP.
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3. Passo a Passo: Lista Completa de Códigos SIP
A seguir estão os principais códigos SIP observados em logs, depurações e CDR da PABX Virtual Oratrix, organizados por categoria.
1xx – Respostas Informativas
- 100 – Tentando
- 180 – Chamando
- 181 – Chamada sendo encaminhada
- 182 – Fila de espera
- 183 – Progresso de sessão
2xx – Respostas de Sucesso
- 200 – OK
- 202 – Aceito (referências)
3xx – Redirecionamento
- 300 – Múltipla escolha
- 301 – Movido permanentemente
- 302 – Movido temporariamente
- 305 – Use proxy
- 380 – Serviço alternativo
4xx – Falhas do Cliente
- 400 – Requisição incorreta
- 401 – Não autorizado
- 402 – Pagamento requerido (reservado)
- 403 – Proibido
- 404 – Usuário não encontrado
- 405 – Método não permitido
- 406 – Não aceitável
- 407 – Autenticação de proxy necessária
- 408 – Timeout (usuário não localizado)
- 410 – Usuário existia, mas não está mais disponível
- 413 – Corpo da requisição muito grande
- 414 – URI muito longa
- 415 – Tipo de mídia não suportado
- 416 – Esquema URI incompatível
- 420 – Extensão inválida
- 421 – Extensão necessária
- 423 – Intervalo muito breve
- 480 – Temporariamente indisponível
- 481 – Chamada/Transação inexistente
- 482 – Loop detectado
- 483 – Hops demais
- 484 – Endereço incompleto
- 485 – Ambíguo
- 486 – Ocupado aqui
- 487 – Pedido concluído/cancelado
- 488 – Não aceito aqui
- 491 – Pedido pendente
- 493 – Indecifrável (erro ao decodificar S/MIME)
5xx – Erros do Servidor
- 500 – Erro interno
- 501 – Não implementado
- 502 – Gateway ruim
- 503 – Serviço indisponível
- 504 – Timeout do servidor
- 505 – Versão SIP incompatível
- 513 – Mensagem muito longa
6xx – Erros Globais
- 600 – Ocupado em todo lugar
- 603 – Rejeitado
- 604 – Não existe em lugar algum
- 606 – Não aceitável
4. Dicas e Boas Práticas
Em investigações técnicas, sempre colete logs SIP completos (SIP Debug).
Verifique 401, 403 e 407 para identificar falhas de autenticação SIP.
Códigos 408, 480 e 486 costumam indicar problemas de rede, latência ou ocupação.
Para chamadas externas, combine códigos SIP com os registros CDR da Oratrix.
Utilize ferramentas de captura (softphone, ATA ou IP Phone com debug) para análises profundas.
5. Resultados / Benefícios
Diagnóstico rápido e preciso de falhas de chamadas.
Redução do tempo de indisponibilidade e retrabalho técnico.
Identificação de erros de autenticação, rede ou equipamentos.
Melhora na performance da telefonia VoIP da empresa.
Apoio direto ao suporte, engenharia e auditoria.
6. Resumo Final
Os códigos de resposta SIP são fundamentais para interpretar o comportamento das chamadas VoIP na PABX Virtual Oratrix. Com eles, é possível identificar falhas, redirecionamentos, rejeições e estados da chamada, tornando a análise técnica mais eficiente e precisa.
7. Artigos Relacionados
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8. Keywords
SIP, códigos de resposta, VoIP, PABX Virtual Oratrix, ramal SIP
VERSÃO CURTA – FAQ WHATSAPP
Pergunta: O que são os códigos SIP na PABX Virtual Oratrix?
Resposta:
Os códigos SIP mostram o status das chamadas VoIP: sucesso, falhas, redirecionamento ou erros de autenticação. Ajudam a identificar problemas de rede, ramal SIP, servidor ou rota.
> 🔗 Neste artigo você tem esta informação com mais detalhes: ajuda.oratrixtelecom.com.br/t/pabx-codigos-de-respostas-sip/178