1. Visão Geral
O recurso Siga-me da PABX Virtual Oratrix permite que chamadas destinadas a um ramal sejam automaticamente encaminhadas para outro número, como um celular corporativo ou pessoal. Essa funcionalidade é utilizada quando o usuário não está disponível no ramal IP, quando o dispositivo está offline, ou quando deseja continuar recebendo chamadas fora do escritório.
Com o Siga-me, a empresa garante continuidade do atendimento mesmo em situações de ausência, mantendo agilidade operacional e reduzindo perdas de contato com clientes. A configuração é totalmente feita no painel da Oratrix e leva menos de 1 minuto.
2. Vídeo explicativo
Assista a vídeo aula completa no Guia do Usuário Oratrix.
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3. Passo a passo: Como configurar o Siga-me
Acesse o painel da PABX Virtual Oratrix com seu usuário e senha.
No menu lateral, clique em Pessoas / Ramais.
Selecione Lista de Ramais.
Escolha o ramal desejado e clique em Editar Ramal.
Role a página até a seção Encaminhamento de Chamadas.
Em Offline / Não Atendido, selecione a opção:
➝ Encaminhar para número externo
No campo exibido, digite o número de celular no formato:
➝ 55 + DDD + Número (ex.: 5565999990000)
Clique em Salvar para aplicar as alterações.
Pronto! A partir desse momento, sempre que o ramal estiver offline ou não atender, a ligação será enviada automaticamente para o número configurado.
4. Dicas e boas práticas
Sempre revise o número inserido antes de salvar.
Utilize números móveis corporativos (TrixChip / Oratrix Celular) quando possível.
Não deixe o ramal com múltiplas regras simultâneas para evitar conflitos.
Após trocar o aparelho ou registrar o ramal em novo dispositivo, revise o Siga-me.
Mantenha o ramal registrado corretamente para evitar encaminhamentos indesejados.
5. Resultados / Benefícios
Nenhuma ligação é perdida, mesmo com o ramal offline.
Melhor continuidade de atendimento.
Flexibilidade para equipes em campo ou home office.
Centralização total do fluxo de chamadas no painel Oratrix.
6. Resumo Final
A configuração do Siga-me permite encaminhar automaticamente chamadas de um ramal para um número externo, garantindo que o usuário continue recebendo ligações mesmo fora do PABX. É um recurso simples, rápido e essencial para manter a operação ativa.
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8. Keywords
Siga-me, encaminhamento de chamadas, PABX Virtual, ramal IP, Oratrix
VERSÃO CURTA – WhatsApp
Resposta:
✅ No painel, acesse Pessoas/Ramais > Lista de ramais > Editar ramal. Em Encaminhamento de Chamadas, escolha “Offline/Não atendido” e selecione “Encaminhar para número externo”. Informe o celular e salve.
> 🔗 Neste artigo você tem esta informação com mais detalhes: ajuda.oratrixtelecom.com.br/t/pabx-como-utilizar-o-siga-me/167