VISÃO GERAL
O TLS (Transport Layer Security) é o protocolo responsável por proteger a comunicação entre navegadores e servidores na internet. Ele garante criptografia, integridade dos dados e autenticação das conexões HTTPS.
Em alguns cenários técnicos — como acesso a painéis administrativos, sistemas corporativos, equipamentos de rede, gateways VoIP ou integrações web — pode ser necessário ajustar manualmente a versão mínima de TLS utilizada pelo navegador.
No Mozilla Firefox, essa configuração não está disponível nas configurações tradicionais do navegador. Ela pode ser modificada através da área avançada about:config, onde ficam armazenados parâmetros internos de segurança e compatibilidade.
Essa alteração permite que o navegador estabeleça conexão com sistemas que exigem versões específicas do protocolo, como TLS 1.2, amplamente utilizado por plataformas modernas e serviços corporativos.
Vídeo explicativo
Assista a vídeo aula completa no Guia do Usuário Oratrix.
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PASSO A PASSO DETALHADO PARA O NAVEGADOR MOZILLA FIREFOX
Siga os passos abaixo para configurar corretamente a versão mínima de TLS no navegador Firefox.
Nesta imagem abaixo mostra a falha:
Continuando,
Abra o navegador Mozilla Firefox.
Inicie o Mozilla Firefox normalmente em seu computador.
Clique nas duas barras do lado direito do navegador (para acessar as configurações).
Acesse as configurações avançadas.
Na barra de endereço do navegador, digite: about:config
Pressione Enter.
Confirme o aviso de segurança. 
O Firefox exibirá um alerta informando que as configurações avançadas podem afetar o funcionamento do navegador.
Aceitar o risco e continuar,
Localize a configuração de versão mínima do TLS
Na barra de pesquisa da página about:config, digite: security.tls.version.min
No lado direito tem um símbolo de lápis (clique e edite para valor 1).
Essa configuração define qual a versão mínima de TLS que o navegador aceitará para estabelecer conexões seguras.
Defina a versão desejada: (1)
Altere o valor conforme a versão que deseja permitir.
Valor Versão TLS
0 SSL 3.0 (inseguro)
1 TLS 1.0
2 TLS 1.1
3 TLS 1.2
4 TLS 1.3
Para permitir TLS 1.2 inferior, configure: (1)
Feito isso, é só confirmar no botão: 
Após salvar no botão azul , feche a página e tente novamente. (Se houver falha, exclua todos os cookies e dados do site.)
Possivelmente aparecerá uma página ao acessar novamente, pedindo uma permissão (clique em “Avançado” e autorize)
**NÃO SE ESQUEÇA DE DESFAZER ESSA CONFIGURAÇÃO APÓS A CONCLUSÃO DO ACESSO AO APARELHO IP E FEITO TUDO O QUE FOR PRECISO. **
Sempre bom atualizar o aparelho: segue o link de como atualizar:
Como atualizar a Versão da FIRMWARE Intebras
Veja outros detalhes do assunto:
Também é possível verificar qual é a versão máxima de TLS aceita pelo navegador.
Configurações Extras.
Pesquise por:
security.tls.version.max
Valores possíveis:
Valor Versão
3 TLS 1.2
4 TLS 1.3
Caso seja necessário limitar a conexão até TLS 1.2, configure:
security.tls.version.max = 3
ERROS COMUNS RELACIONADOS AO TLS
Alguns erros podem indicar incompatibilidade de versão TLS.
Erro de conexão segura
Mensagens comuns:
SSL_ERROR_UNSUPPORTED_VERSION
SSL_ERROR_PROTOCOL_VERSION_ALERT
Secure Connection Failed
Esses erros geralmente indicam:
O servidor exige uma versão TLS específica.
O navegador está bloqueando versões antigas.
Existe incompatibilidade entre cliente e servidor.
Sistema antigo exigindo TLS 1.0 ou 1.1
Alguns sistemas legados ainda utilizam protocolos antigos.
Nesse caso pode ser necessário configurar:
security.tls.version.min = 1
Recomendado apenas temporariamente.
DICAS E BOAS PRÁTICAS
Utilize sempre TLS 1.2 ou TLS 1.3, que são os padrões atuais de segurança.
Evite habilitar SSL 3.0, TLS 1.0 ou TLS 1.1, pois são considerados inseguros.
Após alterar as configurações, reinicie o navegador Firefox.
Caso o problema persista, limpe o cache e certificados SSL do navegador.
Em ambientes corporativos, confirme com o administrador de rede qual versão TLS o sistema utiliza.
RESULTADOS / BENEFÍCIOS
Ao configurar corretamente a versão de TLS no navegador, você obtém:
Compatibilidade com sistemas corporativos
Conexões HTTPS mais seguras
Redução de erros de conexão
Acesso estável a painéis administrativos e plataformas web
Melhor comunicação entre navegador e servidores
RESUMO FINAL
Através da página about:config do Firefox é possível ajustar manualmente a versão mínima e máxima do protocolo TLS utilizada pelo navegador. Essa configuração permite resolver problemas de conexão segura e garantir compatibilidade com sistemas que exigem versões específicas de segurança.
KEYWORDS
TLS Firefox, configuração TLS Firefox, habilitar TLS 1.2, segurança navegador, about:config Firefox
VERSÃO CURTA – RESPOSTA PARA WHATSAPP
Pergunta: Como habilitar TLS 1.2 no Firefox?
Resposta:
Se um site ou sistema exige TLS 1.2 no Firefox, faça o seguinte:
Digite na barra de endereço:
about:config
Clique em “Aceitar o risco”.
Procure por:
security.tls.version.min
Altere o valor para:
3 (TLS 1.2)
Isso permite que o Firefox utilize conexões seguras compatíveis com sistemas que exigem TLS 1.2.
Neste artigo você tem esta informação com mais detalhes: