Chat Pró Oratrix: Como gerenciar Templates nas Integrações Meta
SERVIÇO
Serviço: Chat Pró Oratrix
VOCÊ VAI PRECISAR
- Acesso ao Chat Pró Oratrix com perfil Administrador.
- Uma conexão WABA válida.
- Canal Messenger conectado quando utilizar Templates Facebook.
VISÃO GERAL
A aba Configurações → Integrações Meta → Templates centraliza Templates WABA e Facebook. Nas versões atuais, a criação de Templates WABA possui contadores e limites mais claros para os campos de texto, inclusive no cabeçalho, e o gerador por IA respeita esses limites.
PASSO A PASSO GUIADO
1. Carregue e localize os templates
- Selecione a conexão WABA.
- Clique em Carregar WABAs.
- Utilize filtros de status, categoria, idioma, busca e ordenação.
- Abra o template para visualizar, editar os campos permitidos ou excluir quando necessário.
2. Crie um Template WABA
- Clique em Criar Template.
- Selecione a conexão.
- Informe nome, idioma e categoria.
- Adicione os componentes necessários.
- Revise a prévia.
- Envie para aprovação.
O nome deve utilizar letras minúsculas, números e underscore, por exemplo confirmacao_agendamento.
3. Respeite os limites de texto
Ao preencher corpo, cabeçalho, rodapé e demais campos, observe o contador e o limite exibidos pela tela.
Nas versões atuais, o cabeçalho também apresenta controle de caracteres. Se o limite for atingido, reduza o texto antes de enviar para aprovação.
4. Use o Gerar com IA
- Clique em Gerar com IA.
- Informe a descrição do conteúdo desejado.
- Aguarde a sugestão.
- Revise o texto e os componentes.
- Confira os contadores antes de criar o template.
O gerador atual considera os limites dos campos para reduzir sugestões que ultrapassem o tamanho permitido. Mesmo assim, revise sempre antes de enviar à Meta.
5. Componentes
O template pode utilizar, conforme a categoria e o recurso:
- corpo e variáveis
{{1}},{{2}},{{3}}; - cabeçalho de texto ou mídia;
- rodapé;
- botões de resposta, URL ou chamada;
- componentes compatíveis adicionais apresentados pela tela.
6. Acompanhe a aprovação
Os principais status são Approved, Pending e Rejected. Aguarde a aprovação antes de utilizar o template em produção.
7. Se estiver aprovado e não chegar
Utilize o diagnóstico específico:
Chat Pró Oratrix: Template WABA não chega ao destinatário — como diagnosticar
OBSERVAÇÕES IMPORTANTES
- Templates WABA dependem das regras e aprovação da Meta.
- Observe os limites e contadores antes de criar o template.
- O nome do Template WABA não pode ser alterado depois da criação.
- Revise qualquer texto gerado por IA.
- Templates podem gerar cobrança da Meta conforme regras vigentes.
DICAS E BOAS PRÁTICAS
- Use nomes padronizados.
- Escolha a categoria correta.
- Revise idioma, variáveis e limites de caracteres.
- Confira a prévia antes de enviar para aprovação.
- Evite excluir templates usados em automações ou campanhas.
RESULTADO ESPERADO
O Administrador poderá criar e administrar templates com controle mais claro dos limites de texto e utilizar a IA como apoio sem ultrapassar os campos permitidos.
RESUMO FINAL
Acesse Integrações Meta → Templates, monte o conteúdo, observe os contadores, revise a sugestão da IA quando utilizada e acompanhe a aprovação antes do uso.
KEYWORDS
Templates, WABA, Meta, IA, caracteres
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A I.A. da Oratrix no ChatGPT poderá tirar dúvidas e te guiar passo a passo no suporte.